Os pentests são uma ferramenta essencial para identificar vulnerabilidades em sistemas, redes e aplicações antes que possam ser exploradas por atacantes.

A eficácia de um pentest depende diretamente da competência e seriedade do fornecedor escolhido e, por isso, contratar um profissional inadequado pode gerar uma falsa sensação de segurança e expor a empresa a riscos reais.

 

A importância da seleção do fornecedor de pentest

Muitas empresas, ao adquirir uma aplicação ou ativo de terceiros, ou validar a segurança de uma nova solução interna, confiam em relatórios de pentest fornecidos como parte do processo.

Contudo, nem todos os relatórios têm o mesmo valor. Infelizmente, é comum que empresas pouco especializadas ou com foco apenas comercial entreguem documentos genéricos, oriundos de varreduras automatizadas, sem validação manual, sem cadeia lógica de ataque e sem evidência técnica das falhas.

Isso representa um risco direto: confiar em resultados que não comprovam a exploração real das vulnerabilidades pode levar a decisões equivocadas, expondo ativos críticos da organização.

O pentest verdadeiro – e por consequência, eficiente – é ofensivo, exploratório e baseado em simulação real de ataques. Por isso, escolher um fornecedor adequado não é apenas uma etapa técnica, mas uma decisão estratégica com impactos profundos em termos de segurança e conformidade.

 

Quais elementos considerar ao escolher o fornecedor de Pentest?

A escolha do fornecedor deve ser baseada em critérios técnicos e operacionais claros, alinhados às expectativas e demandas da empresa contratante. Os principais pontos a serem considerados são:

 

1. Especialização e Certificações

Dê preferência a fornecedores com certificações reconhecidas internacionalmente, como OSWE. Essa e outras credenciais indicam domínio técnico, compromisso com boas práticas e capacidade de realizar testes ofensivos de alto nível.

Além disso, verifique se a empresa como um todo possui acreditações formais, como selo de conformidade com ISO 27001 e SOC 2, que atestam o cuidado com a segurança dos dados do cliente.

 

2. Análise de Relatórios de Amostra

Solicite amostras de relatórios entregues em projetos anteriores. Um bom relatório deve ser claro, bem estruturado e incluir:

• Descrição técnica das vulnerabilidades.
• Evidências de exploração.
• Impacto potencial sobre os negócios.
• Recomendações práticas para mitigação.
• Linguagem acessível para profissionais não técnicos, como gestores ou áreas jurídicas.

Relatórios genéricos ou compostos apenas por resultados de ferramentas automatizadas são um alerta vermelho.

 

3. Testes Personalizados e Escopo Bem Definido

Um pentest eficaz deve ser moldado de acordo com o ambiente e os ativos de cada empresa e não baseados em um modelo pronto e imutável. Um fornecedor profissional trará questões detalhadas sobre:

• Aplicações, infraestrutura e ativos a serem testados.
• Perfis de usuários e permissões.
• Níveis de acesso concedidos (black, gray ou white box).
• Restrições operacionais, janelas de testes e objetivos do negócio.

Definir corretamente o escopo evita surpresas, desvios e expectativas desalinhadas.

 

4. Comunicação Eficaz

Durante a execução do pentest, é fundamental manter uma comunicação fluida entre a equipe contratada e o cliente. Fornecedores sérios:

• Oferecem atualizações periódicas ou disponibilzam uma plataforma para que possa ser acompanhado os resultados (e também decidido quais ativos serão testados).
• Alertam imediatamente sobre falhas críticas.
• Mantêm canais abertos para dúvidas e ajustes no planejamento.

 

5. Relatórios Finais e Suporte Pós-Teste

Verifique se o fornecedor oferece suporte técnico após a entrega do relatório, incluindo:

• Canais abertos para esclarecimento de dúvidas ou uma maior explicação sobre o que foi feito.
• Apoio na correção das vulnerabilidades.
• Uma rodada de reteste para validar as correções aplicadas (de preferência, já incluída em contrato prévio).

 

6. Reputação e Experiência

Investigue o histórico da empresa:

• Verifique testemunhos de clientes, estudos de caso, projetos anteriores e áreas de atuação.
• Prefira fornecedores com experiência comprovada em ambientes semelhantes ao da sua organização.
• Considere empresas que contribuem para a comunidade de segurança e mantêm perfis ativos.

 

7. Conformidade Ética e Legal

Solicite NDAs (Acordos de Confidencialidade) e certifique-se de que a empresa segue padrões legais e regulatórios. Além disso, avalie se:

• A empresa possui seguro de responsabilidade civil para cobrir possíveis danos causados por falhas nos testes.
• A equipe é composta por profissionais internos com verificação de antecedentes, que de fato possuem o conhecimento necessário sobre pentest.

Entenda a precificação do pentest

Os custos de um pentest variam bastante conforme o escopo, a abordagem técnica e a expertise do fornecedor. Entender os principais fatores que influenciam o valor é fundamental para avaliar propostas de forma criteriosa.

 

01. Escopo, Complexidade e Abordagem

O tamanho e a complexidade do ambiente são os principais determinantes de custo. Uma aplicação web com dezenas de páginas, múltiplos perfis de usuários ou integrações com APIs exige mais esforço técnico do que um sistema simples. Outro fator relevante é a abordagem do teste:

• Black Box (sem acesso prévio) simula um atacante externo;
• Gray Box oferece acesso parcial, simulando um insider;
• White Box proporciona conhecimento completo do ambiente, permitindo uma análise profunda.

Cada tipo exige um tempo diferente de execução e influencia diretamente nos custos.

 

02. Expertise e Serviços Inclusos

Fornecedores com certificações avançadas (como OSCP, CREST, GIAC) e histórico comprovado geralmente têm preços mais altos, mas entregam resultados significativamente mais confiáveis.

Além disso, é importante verificar se o serviço inclui suporte pós-teste, como uma rodada de reteste gratuita ou assistência na correção de vulnerabilidades, o que pode impactar o custo-benefício da proposta.

 

03. Economia em Contratos Recorrentes

Ao contratar pacotes de testes recorrentes (por exemplo, trimestrais), muitas empresas oferecem descontos por volume, reduzindo o custo médio por dia.

 

Dicas importantes para escolher o fornecedor de Pentest ideal

• Priorize fornecedores especializados exclusivamente em cibersegurança. Empresas com foco disperso (ex: auditorias, contabilidade ou TI geral) tendem a entregar testes mais superficiais ou apenas varreduras.
• Busque experiência prática e referências. Peça por clientes atendidos no mesmo setor que o seu, especialmente se forem ambientes críticos como financeiro, saúde ou governo.
• Valide a estrutura do fornecedor. Prefira empresas com equipe própria, com processos internos auditáveis, políticas de segurança, seguro e metodologias claras.
• Cuidado com preços muito baixos. Pentests com preços abaixo do mercado geralmente indicam uso exclusivo de ferramentas automatizadas, profissionais sem certificação e uma má gestão de escopo e suporte.
• Verifique a reputação digital da empresa. Analise blogs técnicos, envolvimento em comunidades e até mesmo redes sociais. Empresas comprometidas com segurança geralmente compartilham conhecimento técnico real.

 

Escolher o fornecedor de pentest certo é uma das decisões mais críticas na hora de construir a estratégia de segurança de qualquer tipo de negócio. Não basta contratar com base no menor preço ou em promessas genéricas.

O ideal é buscar fornecedores com histórico comprovado, equipe qualificada, metodologias robustas e compromisso com a entrega de valor técnico real.

A segurança não se garante com PDFs bem formatados, mas com resultados auditáveis, ataques simulados e exploração real de vulnerabilidades.

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